Topo Política de Privacidade

A segurança das informações dos nossos clientes e colaboradores é um dos principais pilares da Políca de Privacidade do Crôa Mares Hotel. Toda e qualquer informação de menores de 18 anos devem ser solicitadas ao genitor ou responsável legal do menor.

No âmbito da presente políca, o Crôa Mares Hotel comprometem-se a:

1. Explicar a finalidade e o modo de processamento de quaisquer dados pessoais solicitados;

2. Ulizar os dados pessoais apenas para a finalidade mencionada na presente políca;

3. Solicitar apenas os dados pessoais necessários, tomando as devidas providências para manter os dados atualizados;

4. Conservar os dados pessoais pelo período de tempo necessário ao seu processamento de acordo com a legislação local;

5. Manter os dados pessoais recebidos confidenciais e protegidos, salvo se for exigida a divulgação em consequência de uma ordem jurídica.

Âmbito
A Políca de Privacidade do Crôa Mares Hotel aplica-se no processamento de dados fornecidos a qualquer dos nossos colaboradores ou campanhas de venda e relacionamento.

1. Coleta e Tratamento dos Dados Pessoais.
Como cliente do Crôa Mares Hotel, os dados pessoais e/ou os dados pessoais de membros da sua família abaixo indicados podem ser solicitados para as finalidades indicadas na presente políca:
1. Contatos: nome, nacionalidade, número de telefone, e-mail, endereço, etc.;
2. Data de nascimento;
3. Dados do cartão de crédito;
4. Datas de chegada de parda do nosso hotel;
5. Informações sobre os filhos: nome, data de nascimento, idade, e-mail;
6. Interesses e preferências: como por exemplo, a localização preferida do quarto, preferência por po de quarto e cama solicitada.
7. Possíveis comentários do cliente durante ou após a estadia no Crôa Mares Hotel.
Os dados pessoais podem ser solicitados em diferentes circunstâncias, incluindo (mas não limitado ao que se segue:
1. Parcipação em programas publicitários (inscrições de newsleers para receber ofertas/promoções, registro em programas de fidelização; colaboração em pesquisa e/ou comentários de clientes, concursos);
2. Avidades do Hotel (por ex. reservas de quartos, check-in e check-out; reclamações ou pedidos);
3. Fornecimento de informações sobre operadores turíscas, agências de viagens ou sistemas de reserva on-line;

2. Finalidades da solicitação de Dados Pessoais.
Os dados pessoais são solicitados com as finalidades que se seguem:
1. Gerenciamento da reserva e da estadia dos clientes;
2. Melhoria dos serviços fornecidos no nosso hotel, restaurantes e outros pontos de venda, de forma a compreender as necessidades dos clientes e exceder as suas expectavas;
3. Personalização dos nossos serviços;
4. Envio de newsleers, promoções e materiais publicitários. Os clientes podem cancelar a sua inscrição ao serviço de newsleer por e-mail.

3. Comparlhamento de Dados Pessoais
O Crôa Mares Hotel pode comparlhar os dados pessoais dos clientes com:
1. Os funcionários do hotel, nomeadamente para fornecer os serviços solicitados e/ou para gerir as bases de dados de clientes.
2. As autoridades locais – caso seja exigido pela legislação local ou no âmbito de inspeções internas do Crôa Mares Hotel, em conformidade com os requisitos legais. O hotel também se reserva no direito de transmir quaisquer dados pessoais em caso de venda ou transmissão de parte ou da totalidade da empresa ou respecvos avos.
Em caso de transmissão de dados pessoais para terceiros, serão rigorosamente cumpridas as obrigações ao abrigo das leis aplicáveis e serão feitos todos os esforços para garanr que tais terceiros ulizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com esta Políca de Privacidade.

4. Adicionar, Alterar e Apagar Dados Pessoais
Os clientes/candidatos podem aceder, corrigir, adicionar, atualizar ou apagar os seus dados pessoais contatando o hotel através do e-mail: reservas@croamareshotel.com.br Tais pedidos serão tratados com a maior brevidade possível. O Crôa Mares Hotel pode solicitar uma cópia de um documento de idenficação válida para proteger a privacidade do cliente e confirmar a sua idendade, antes de efetuar quaisquer alterações.

5. Segurança dos Dados Pessoais
O Crôa Mares Hotel, implementou as medidas técnicas e organizacionais necessárias, em conformidade com os requisitos legais, com o objevo de proteger os dados pessoais dos clientes assegurando a confidencialidade de acordo com as regras estabelecidas na presente políca.

6. Revisões
A presente políca de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos, como tal recomendamos a consulta regular. A úlma atualização da presente políca de privacidade data de 13 de abril de 2021

7. Contatos/Questões
Se ver alguma questão relacionada com a presente políca de privacidade, por favor, contatar o hotel através do e-mail: reservas@croamareshotel.com.br

8. Políca assegurada pela empresa:
CROA MARES HOTEL LTDA - ME
E NOME FANTASIA DE: CROA MARES HOTEL
CNPJ: 7.169.713/0001-22

POLÍTICA DE COOKIES

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